YourSurprise es una tienda web de pequeños momentos de felicidad. Con su gama de regalos personalizados para dar las gracias o expresar el amor por el otro, proporcionan estos pequeños momentos de felicidad en Europa y el resto del mundo. El eslogan de YourSurprise es: Spread a little happiness.
De una oficina en el ático a un entorno empresarial multifuncional
Arne Timmerman, director de tecnología de YourSurprise, nos habla de los orígenes de YourSurprise:
«Los fundadores Wouter y Gerbrand empezaron YourSurprise en una oficina del ático después de su época de estudiantes en 2005. La razón principal era que ambos querían ser empresarios. Trabajar para un jefe no estaba en su sangre. En la mencionada oficina del ático, pusieron en marcha un sitio web de venta de CDs personalizados de cumpleaños y otros momentos memorables. No fue un éxito instantáneo, pero la idea de la personalización se impuso. El concepto de regalos personalizados se desarrolló después hasta convertirse en la tienda web que es ahora, con un hermoso local comercial multifuncional en Zierikzee para 300 empleados».
Del papel a la red
En 2016, Bram Buijs se unió a YourSurprise como controlador de negocios. Sobre sus primeros días en YourSurprise y la introducción de TriFact365, cuenta:
«Cuando me uní a YourSurprise en 2016 como nuevo controlador de negocios, quería digitalizar. Las facturas en papel se procesaban en un asiento y, para su aprobación, había que enviarlas a toda la empresa. Quería digitalizar todo el procesamiento de las facturas. Probando varias soluciones, pude hacerme una buena idea de las (im)posibilidades de cada una de ellas. Finalmente, la elección recayó en TriFact365. La colaboración que mantenemos con ellos desde 2016 ha sido muy valiosa para nosotros.»
«El lema de YourSurprise es: Escuchamos las necesidades y deseos de nuestros clientes y ellos guían nuestras decisiones. Esto es también lo que hemos experimentado en el pasado y seguimos experimentando en TriFact365. Un ejemplo: como tienda web, tenemos una gran base de datos de clientes (más de 300.000 clientes únicos). Al principio, era difícil extraer todos estos clientes del software de contabilidad. TriFact365 se encargó de que esto fuera posible. El desarrollo de nuestro deseo ha sido positivo no sólo para nosotros, sino también para los demás y futuros clientes de TriFact365».
Una relación significativa a largo plazo
¿Qué hace que TriFact365 y YourSurprise mantengan una relación a largo plazo desde hace varios años? Cuenta Arne:
«Hay varios proveedores de soluciones de escaneo y reconocimiento, pero entre otras cosas la facilidad de uso nos hizo elegir TriFact365 en 2016. La razón por la que seguimos utilizando el software de TriFact365 hoy en día, además de la mencionada facilidad de uso, es la relación calidad-precio. Hay soluciones mucho más complejas y, por tanto, más caras, pero debido a la complejidad no siempre hacen lo que se supone que deben hacer.»
Bram añade:
«YourSurprise no ha hecho más que crecer desde que empezó con TriFact365. Procesamos muchas más facturas que en los primeros días y TriFact365 hace exactamente lo que necesitamos y queremos».
YourSurprise, TriFact365 y el futuro
TriFact365 ofrece una solución genérica de escaneado y reconocimiento que puede vincularse a varios paquetes de software de contabilidad. Las actualizaciones están ampliamente probadas y suponen una carga mínima para el cliente. Todas las nuevas funciones pueden ser utilizadas por todos los clientes.
Arne y Bram hablan de los avances de TriFact365:
«Por supuesto, siempre queda algo por desear. Por ejemplo, trabajamos con el módulo de autorización en el que las facturas se presentan para su aprobación a través de varios flujos de trabajo de aprobación. Una mayor flexibilidad a la hora de asignar o cambiar los flujos de trabajo es una actualización que acogemos con gran satisfacción. TriFact365 trabaja continuamente en mejoras y ésta también está en la hoja de ruta. Esto nos hace muy felices».