YourSurprise est une boutique en ligne de petits moments de bonheur. Avec leur gamme de cadeaux personnalisés pour se remercier ou s’exprimer son amour, ils offrent ces petits moments de bonheur en Europe et dans le reste du monde. Le slogan de YourSurprise: Spread a little happiness.
D’un bureau mansardé à un environnement professionnel multifonctionnel
Arne Timmerman, CTO chez YourSurprise, raconte les origines de YourSurprise:
« Les fondateurs Wouter et Gerbrand ont créé YourSurprise dans un bureau mansardé après leurs études en 2005. La raison principale était qu’ils voulaient tous deux être entrepreneurs. Travailler pour un patron n’était pas dans leur sang. Dans le grenier susmentionné, ils ont lancé un site Web de vente de CD personnalisés pour les anniversaires et autres moments mémorables. Le succès n’est pas immédiat, mais l’idée de la personnalisation fait mouche. Le concept de cadeaux personnalisés a ensuite été développé pour devenir la boutique en ligne qu’elle est aujourd’hui, avec un magnifique local commercial multifonctionnel à Zierikzee pour 300 employés. »
Du papier à l’internet
En 2016, Bram Buijs a rejoint YourSurprise en tant que contrôleur d’entreprise. À propos de ses premiers jours chez YourSurprise et de l’introduction de TriFact365, il raconte:
« Lorsque j’ai rejoint YourSurprise en 2016 en tant que nouveau contrôleur d’affaires, je voulais numériser. Les factures papier étaient traitées dans une écriture de journal et pour une approbation, les factures devaient être envoyées dans toute l’entreprise. Je voulais que l’ensemble du traitement des factures soit numérisé. En testant différentes solutions, j’ai pu me faire une bonne idée des (im)possibilités de chaque solution. Au final, le choix s’est porté sur TriFact365. La collaboration que nous entretenons avec eux depuis 2016 nous a été très précieuse. »
« La devise de YourSurprise est : Nous écoutons les besoins et les souhaits de nos clients et ils guident nos décisions. C’est aussi ce que nous avons vécu dans le passé et que nous vivons encore chez TriFact365. Un exemple : en tant que boutique en ligne, nous avons une grande base de données clients (plus de 300.00 clients uniques). Au départ, il était difficile d’extraire tous ces clients du logiciel de comptabilité. TriFact365 a ensuite fait en sorte que cela soit possible. L’évolution de notre souhait a été positive non seulement pour nous, mais aussi pour les autres et futurs clients de TriFact365. »
Une relation durable et significative
Alors qu’est-ce qui fait que TriFact365 et YourSurprise ont une relation à long terme depuis plusieurs années maintenant ? Arne raconte:
» Il existe plusieurs fournisseurs de solutions de numérisation et de reconnaissance, mais c’est entre autres la convivialité qui nous a fait choisir TriFact365 en 2016. La raison pour laquelle nous utilisons toujours le logiciel de TriFact365 aujourd’hui, outre la convivialité susmentionnée, est le rapport qualité-prix. Il existe des solutions beaucoup plus complexes et donc plus chères, mais qui, en raison de cette complexité, ne font pas toujours ce qu’elles sont censées faire. »
Bram ajoute:
« YourSurprise n’a fait que se développer depuis que nous avons commencé avec TriFact365. Nous traitons beaucoup plus de factures qu’aux premiers jours et TriFact365 fait exactement ce dont nous avons besoin et ce que nous voulons. »
YourSurprise, TriFact365 et l’avenir
TriFact365 offre une solution générique de numérisation et de reconnaissance qui peut être liée à divers logiciels de comptabilité. Les mises à jour sont testées de manière approfondie et représentent une charge minimale pour le client. Toutes les nouvelles fonctionnalités peuvent être utilisées par tous les clients.
Arne et Bram parlent des développements chez TriFact365:
« Bien sûr, il y a toujours quelque chose à souhaiter. Par exemple, nous travaillons avec le module d’autorisation où les factures sont présentées pour approbation via différents flux de travail d’approbation. Une plus grande flexibilité dans l’attribution ou la modification des flux de travail est une mise à jour que nous apprécions beaucoup. TriFact365 travaille continuellement sur des améliorations et celle-ci est également sur la feuille de route. Cela nous rend très heureux. »