YourSurprise ist ein Webshop für kleine Glücksmomente. Mit ihrem Angebot an personalisierten Geschenken, um sich gegenseitig zu danken oder die Liebe zueinander auszudrücken, sorgen sie für diese kleinen Glücksmomente in Europa und dem Rest der Welt. Der Slogan von YourSurprise: Spread a little happiness.
Von einem Dachbodenbüro zu einer multifunktionalen Geschäftsumgebung
Arne Timmerman, CTO bei YourSurprise, erzählt über die Anfänge von YourSurprise:
„Die Gründer Wouter und Gerbrand haben YourSurprise nach ihrem Studium im Jahr 2005 in einem Dachbodenbüro gegründet. Der Hauptgrund war, dass sie beide Unternehmer sein wollten. Für einen Chef zu arbeiten, lag ihnen nicht im Blut. In besagtem Dachbodenbüro starteten sie eine Website, auf der sie personalisierte CDs für Geburtstage und andere Erinnerungsmomente verkauften. Der Erfolg stellte sich nicht sofort ein, aber die Idee der Personalisierung fand Anklang. Das Konzept der personalisierten Geschenke wurde dann zu dem Webshop weiterentwickelt, der es heute ist, mit einem schönen multifunktionalen Geschäftsgebäude in Zierikzee für 300 Mitarbeiter.“
Von Papier zu Online
Im Jahr 2016 kam Bram Buijs als Business Controller zu YourSurprise. Über seine ersten Tage bei YourSurprise und die Einführung von TriFact365 erzählt er:
„Als ich 2016 als neuer Business Controller zu YourSurprise kam, wollte ich digitalisieren. Papierrechnungen wurden in einem Journaleintrag verarbeitet und für eine Genehmigung mussten die Rechnungen im ganzen Unternehmen herumgeschickt werden. Ich wollte, dass die gesamte Rechnungsverarbeitung digitalisiert wird. Indem ich verschiedene Lösungen testete, konnte ich mir ein gutes Bild von den (Un-)Möglichkeiten der einzelnen Lösungen machen. Letztendlich fiel die Wahl auf TriFact365. Die Zusammenarbeit, die wir seit 2016 mit ihnen haben, ist sehr wertvoll für uns.“
„Das Motto von YourSurprise lautet: Wir hören auf die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden und sie leiten unsere Entscheidungen. Das ist auch das, was wir in der Vergangenheit erlebt haben und immer noch bei TriFact365 erleben. Ein Beispiel: Als Webshop haben wir eine große Kundendatenbank (mehr als 300.00 einzigartige Kunden). Anfangs war es schwierig, alle diese Kunden aus der Buchhaltungssoftware zu extrahieren. TriFact365 hat dann dafür gesorgt, dass dies möglich war. Die Entwicklung unseres Wunsches war nicht nur für uns positiv, sondern auch für die anderen und zukünftigen Kunden von TriFact365.“
Eine langfristige, sinnvolle Beziehung
Wie kommt es also, dass TriFact365 und YourSurprise nun schon seit mehreren Jahren eine langfristige Beziehung haben? Arne erzählt:
„Es gibt mehrere Anbieter von Scan- und Erkennungslösungen, aber unter anderem wegen der Benutzerfreundlichkeit haben wir uns 2016 für TriFact365 entschieden. Der Grund, warum wir die Software von TriFact365 auch heute noch nutzen, ist neben der bereits erwähnten Benutzerfreundlichkeit das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Es gibt Lösungen, die viel komplexer und damit teurer sind, aber aufgrund der Komplexität nicht immer das tun, was sie tun sollen.“
Bram fügt hinzu:
„YourSurprise ist seit dem Start mit TriFact365 nur gewachsen. Wir verarbeiten viel mehr Rechnungen als in den Anfangstagen und TriFact365 tut genau das, was wir brauchen und wollen.“
YourSurprise, TriFact365 und die Zukunft
TriFact365 bietet eine generische Scan- und Erkennungslösung, die mit verschiedenen Buchhaltungssoftwarepaketen verbunden werden kann. Updates werden ausgiebig getestet und stellen eine minimale Belastung für den Kunden dar. Alle neuen Funktionen können von allen Kunden genutzt werden.
Arne und Bram erzählen von den Entwicklungen bei TriFact365:
„Natürlich gibt es immer etwas, was man sich noch wünschen kann. Wir arbeiten zum Beispiel mit dem Autorisierungsmodul, in dem Rechnungen über verschiedene Freigabe-Workflows zur Genehmigung vorgelegt werden. Weitere Flexibilität bei der Zuweisung oder Änderung von Workflows ist ein Update, das wir sehr begrüßen. TriFact365 arbeitet kontinuierlich an Verbesserungen und auch diese stehen auf der Roadmap. Das macht uns sehr glücklich.“