Soms komt het voor dat TriFact365 de per e-mail verzonden PDF ontvangt als winmail.dat.
De oorzaak is een onjuiste configuratie van Microsoft Outlook. In de meeste gevallen is het adressenbestand in Outlook de oorzaak. Verwijder het e-mailadres en voeg deze opnieuw toe. Zie voor oorzaak en oplossing de volgende artikelen: