Hallo, hoe kunnen we je helpen?

Support > Veelgestelde vragen > Abonnementen

Abonnementen

Welke abonnementen heeft TriFact365?

TriFact365 kent 2 abonnementsvormen: Variabel en Vast. Met Variabel betaal je alleen voor wat je gebruikt. Bij Vast zijn gratis (fair use) documenten inbegrepen.

Wat betekent Fair use?

Fair use is een vast aantal documenten (50) dat per administratie binnen het Vaste abonnement kosteloos kan worden geüpload. Valt een document buiten de fair use dan betaal je €0,06 per document.

Moet ik kiezen voor een Variabel of Vast abonnement?

Dit is afhankelijk van het aantal administraties, documenten en autorisatie-gebruikers. Door middel van onze kostencalculator ontdek je welk abonnement voor jou het voordeligst is.

Hoe berekent TriFact365 de kosten voor een document?

Een document wordt gefactureerd wanneer deze is geüpload. TriFact365 brengt voor alle documenten tot 5 pagina’s 1 document in rekening. Elke extra 5 pagina’s in een document worden als extra documenten gerekend. Voor alle gesplitste documenten geldt dat wij de individueel gesplitste documenten in rekening brengen. Het te splitsen document telt hierin niet mee.

Hoe sluit ik een abonnement af?

Log als Eigenaar in op de portal van TriFact365. Ga naar Gebruikersinstellingen > Accountgegevens > Abonnementsgegevens. Kies het abonnement dat je wilt afsluiten en vul de verplichte gegevens in.

Ik wil van abonnement wijzigen. Hoe doe ik dit?

Wanneer de huidige abonnementsvorm niet meer past binnen het gebruik dan kun je dit laten aanpassen. Stuur hiervoor een e-mail naar onze Sales. Zij zullen de wijziging vervolgens verder verwerken.

Zijn er aanvullende kosten waar ik rekening mee moet houden?

Nee, tenzij je gebruik maakt van een externe partij voor de implementatie. Voor veel koppelingen geldt echter dat je dit eenvoudig binnen enkele minuten zelf kunt regelen.

Wat betaal ik voor een Autorisatie-gebruiker?

Gebruikers die het recht Autorisatie en/of Procuratie hebben toegewezen gekregen zijn autorisatie-gebruikers. Zodra één van de rechten is toegewezen brengen wij maandelijks €2,50 per gebruiker in rekening.

Kan ik als klant korting krijgen?

Binnen zowel het Variabele als het Vaste abonnement is er sprake van volumekorting. Kijk hier voor meer informatie over deze kortingen.

Wat is mijn opzegtermijn?

Afhankelijk van je abonnement is de opzegtermijn 1 maand (Variabel) of 3 maanden (Vast), gerekend vanaf de eerste dag van een nieuwe kalendermaand. Bekijk hier onze Algemene voorwaarden.

Hoe zeg ik mijn abonnement op?

Jammer dat je het abonnement wilt opzeggen. Mocht je dit toch overwegen stuur dan e-mail naar onze Sales. Vermeld hierin jullie klantnummer, reden van opzegging en einddatum van het abonnement. Wij zullen de opzegging vervolgens verwerken en aan je bevestigen.

Hoe kan ik de accountgegevens wijzigen?

Alleen de Eigenaar van het account kan de accountgegevens, zoals het e-mailadres voor het ontvangen van de TriFact365-facturen wijzigen. Dit kan via de Accountgegevens. Lees hier meer.