Hallo, hoe kunnen we je helpen?

Support > Foutmeldingen > Foutmelding: Ongeldige gebruikersnaam of wachtwoord.

Foutmelding: Ongeldige gebruikersnaam of wachtwoord.

Foutmelding

Ongeldige gebruikersnaam of wachtwoord.

Is de gebruiker geblokkeerd of heb je problemen met inloggen? Vaak is de oplossing een nieuw wachtwoord aan te vragen.

Stap 1
Klik onder de knop Inloggen op Wachtwoord vergeten?.

Stap 2
Vul hier je Gebruikersnaam in (e-mailadres) en klik op Versturen. Indien het e-mailadres bij ons bekend is, ontvangt je per e-mail een link om het wachtwoord te resetten.

Stap 3 
Klik op de link en vul bij Nieuw wachtwoord en Herhaal nieuw wachtwoord een zelf bedacht wachtwoord in dat voldoet aan de wachtwoordeisen. 

LET OP

  • Mail niet ontvangen? Controleer het spamfilter!
  • Let op dat jouw browser niet automatisch het oude wachtwoord invult met behulp van auto-complete. Vul expliciet het nieuwe wachtwoord in of werk het wachtwoord van auto-complete bij.

Ongeldige gebruikersnaam of wachtwoord