Via de administratie-instellingen kun je aangeven of de controle op afzender moet worden uitgeschakeld.
- Ga hiervoor naar Instellingen (tandwiel) > Administraties > (•••) > Bewerken > Instellingen.
Deze functie is relevant wanneer e-mails van leveranciers automatisch worden doorgestuurd naar TriFact365, maar niet door TriFact365 verwerkt worden. De oorzaak hiervan ligt in de zogeheten SPF-instellingen van de leverancier. Door de controle op afzender uit te schakelen, zullen deze e-mails wel door TriFact365 verwerkt worden.
Mailbox
In de Mailbox van TriFact365 kun je zien of een e-mail niet verwerkt is door een SPF fout. Klik in de Mailbox op het Vergrootglas achter de e-mail en kijk of de foutmelding SPF check failed staat weergegeven.
Wanneer je bovenstaande instelling aanzet, zullen alle nieuw ontvangen e-mails met een SPF fout wel door TriFact365 verwerkt worden.