Hallo, hoe kunnen we je helpen?

Support > Veelgestelde vragen > Controleren

Controleren

Grootboekrekeningen en/of crediteuren worden niet (meer) weergegeven bij het controleren. Wat nu?

Het kan voorkomen dat bij het controleren van een boekingsvoorstel de stamgegevens niet of niet meer beschikbaar zijn. Je kunt bijvoorbeeld denken aan het niet voorstellen of kunnen selecteren van bestaande leveranciers of grootboeken. Hier lees je hoe je deze situaties kunt oplossen.

De herkenning van relaties/gegevens is niet correct. Wat nu?

Zorg dat zoveel mogelijk stamgegevens bij een relatie zijn ingevuld. Corrigeer daarnaast elke afwijking in de herkenning. De correctie die je doorvoert, zorgt voor een beter voorstel voor een volgend geüpload document. Lees hier meer tips over het ondersteunen van de herkenning.

Worden nieuwe relaties automatisch aangemaakt?

Nieuwe crediteuren of debiteuren worden NIET automatisch aangemaakt op basis van een binnengekomen factuur. Maar de herkenning doet wel een voorstel voor een nieuwe relatie. Pas wanneer je het voorstel accepteert, eventueel met enkele aanvullingen, en klikt op Opslaan maak je de relatie aan. Zo beslis je zelf welke relaties je aanmaakt.

Niet gevonden wat je zocht?

Neem contact op met onze supportafdeling.