Foutmelding
The remote server returned an error: (403) Forbidden. Forbidden – WrongDivision
Deze foutmelding heeft meerdere mogelijk oorzaken en oplossingen. Zo kan het zijn dat TriFact365 als externe applicatie onvoldoende rechten (appmachtiging) heeft in Exact Online. Door onderstaande stappen te volgen verleen je TriFact365 de benodigde rechten in Exact Online.
- Log in bij Exact Online
- Selecteer de administratie waarvoor dit probleem zich voordoet
- Klik linksboven op de administratie
- Klik op Import/Export en ga naar Overige > Appmachtigingen
- Klik op de regel van de TriFact365 app
- Klik op Administraties beheren
- Verplaats de administratie(s) naar de kolom Geselecteerde administraties
- Klik op Opslaan
Mocht bovenstaande niet de oplossing zijn, dan is waarschijnlijk de administratiecode van de administratie in Exact Online gewijzigd. Neem contact op met onze Support en vraag naar de nieuwe administratiecode. Wijzig de administratiecode vervolgens in TriFact365 bij de administratie.
Een andere oorzaak voor deze foutmelding zijn de verleende rechten in Exact Online aan de Exact-gebruiker waarmee de koppeling met TriFact365 is gelegd. Deze heeft waarschijnlijk onvoldoende rechten voor deze administratie in het boekhoudpakket.
Controleer de instellingen en rechten van deze Exact-gebruiker en pas ze waar nodig aan. Als de gebruiker namelijk niet mag boeken in deze administratie, kan TriFact365 de informatie niet doorzetten naar het boekhoudpakket.