Hallo, hoe kunnen we je helpen?

Support > Aanleveren, uploaden en archiveren / Beheer en instellingen > Ontvangen e-mails

Ontvangen e-mails

Let op!

Deze functie is alleen beschikbaar voor Beheerders en Gebruikers die het recht Mailbox hebben toegewezen gekregen.

In het scherm Ontvangen e-mails kunnen alle e-mails die verstuurd zijn naar een administratie geraadpleegd worden. Ga in het menu naar Inbox > Ontvangen e-mails om het scherm te openen.

Met de zoekopties kun je eenvoudig e-mails filteren op administratie, afzender, onderwerp, datum en verwerkte bijlages. Daarnaast kun je ook de e-mails sorteren. Klik hiervoor op de titel van de kolom om ze aflopend/oplopend te sorteren.

Niet verwerkte bijlage?
Staat er een rood icoontje met een uitroepteken voor de e-mail? Dan zaten er geen (geldige) bijlagen in de e-mail.

Email bekijken
Je kunt details van de e-mails bekijken door op Bekijken te klikken. Je kunt dan zien welke bijlagen verwerkt zijn en waarom bepaalde bijlagen niet verwerkt zijn.

E-mail bekijken in TriFact365. Informatie beschikbaar: Afzender, verstuurd naar, onderwerp, datum, administratie. Per bijlage: verwerkt ja/nee, bestandsnaam met link naar document.

Foutmelding

SPF check failed

Lees dit artikel voor meer informatie over bovenstaande foutmelding.