Hallo, hoe kunnen we je helpen?

Support > Veelgestelde vragen > Gebruikers

Gebruikers

Hoe stel ik een nieuw wachtwoord in?

Het instellen van een nieuw wachtwoord doe je als Gebruiker bij de Persoonlijke instellingen. Lees hier hoe je dit doet.

Kan ik het e-mailadres van een gebruiker wijzigen?

Je kunt het e-mailadres van een Gebruiker niet wijzigen. Je kunt wel een nieuwe Gebruiker aanmaken met het nieuwe e-mailadres (en eventueel de oude verwijderen). 

Welke gebruikersrechten en -rollen zijn er?

De volgende rechten zijn in TriFact365 aanwezig: Toevoegen, Controle, Autorisatie, Procuratie, Archief, Stamgegevens, Verwijderen en Mailbox. Daarnaast kunnen de rollen Eigenaar en Beheerder worden toegewezen. Klik hier voor meer informatie over rechten en rollen.

Hoe kan ik de rol van Eigenaar overdragen?

Heb je als Gebruiker de rol van Eigenaar in TriFact365 dan kun je de rol aan een ander overdragen. Ga naar Instellingen (tandwiel) > Gebruikers. Klik op (•••) > Bewerken bij de Gebruiker die de rol van Eigenaar moet krijgen of maak een nieuwe Gebruiker aan. Hoe je dit laatste doet staat hier uitgelegd. Zet in het scherm voor bewerken de schuif Eigenaar op Ja en sla de wijziging op.

Het lukt niet meer om in te loggen. Wat moet ik doen?

Wanneer je het wachtwoord voor TriFact365 bent vergeten of wanneer inloggen niet meer lukt, vraag dan een wachtwoord reset aan via de portal.