Je kan documenten uploaden via de portal, de e-mail en/of de mobiele app. Afhankelijk van de uploadmethode worden bestandsformaten al dan niet ondersteund. Lees hier meer over het uploaden.

TriFact365 ondersteunt de volgende bestandsformaten: .bmp, .doc, .docx, .gif, .jpg, .jpeg, .pdf, .png, .tif, .tiff, .xls, .xlsx, .xml. Bij ontvangst converteren afbeeldingen, Word- en Excel-bestanden naar .pdf. Wil je een UBL-factuur uploaden, zorg dan dat in één e-mail zowel het .pdf als het .xml bestand als bijlage zijn toegevoegd.

Dit e-mailadres kun je vinden bij de administratie-instellingen. Ga hiervoor naar Instellingen (tandwiel) > Administraties. Het e-mailadres vind je onder het kopje Mailbox. Meer lezen over uploaden via e-mail? Klik hier.

Alle documenten die in TriFact365 zijn geüpload, ongeacht de wijze waarop, zijn zichtbaar bij Ontvangen documenten. Is een document gemarkeerd met een rood bolletje? Dan is deze niet verwerkt en is er een foutmelding vermeld. Controleer ook of er documenten op Uitval staan.